FAQ – otázky  a odpovědi

1. Jak je možné, že bezkotle.cz nabízí dodávku tepla a ne plynu?

Naší snahou je zbavit Vás všech starostí ohledně vytápění Vaší domácnosti, což není pouze dodávka plynu, ale také servis zařízení a povinné revize, včetně hlídání nejlepší ceny plynu pro Vás.

2. Co když nechci přepisovat odběrné místo na někoho jiného? / Lze to udělat i bez přepisu?

Nelze – nižší cena energie je závislá na velkoobchodních cenách naší společnosti. Množství odebraného plynu a počet odběrných míst ovlivňuje finální cenu. Plyn nakupujeme i pro kotelny a stroje, které sami provozujeme. Proto hlídání nejlepší ceny plynu je zásadní motivací i pro nás.

3. Když nebudu mít odběrné místo napsané na sebe, nebudu mít kontrolu nad výběrem dodavatele a cenou plynu… Jakou mám záruku ?

My jsme velkoodběratel plynu a dosahujeme na nejlepší cenu plynu. Naše ceny jsou transparentní. Indexace cen se řídí veřejně dostupnými informacemi na trhu (PXE), které si můžete zkontrolovat.

4. Na jak dlouhou dobu se uzavírá smlouva?

V případě služby „teplo“ je smlouva na dobu neurčitou. V případě služby „teplo s kotlem“ je smlouva na 15 let.

5. Proč je smlouva na 15 let?

Odhadovaná doba životnosti plynového kotle je 15 let, proto je i smlouva na tuto dobu, abyste během provozu kotle neměli žádné starosti, o vše se postaráme my.

6. Je možné smlouvu ukončit dříve?

Ano lze, dle smluvních podmínek.

7. Jak je to s přepisem odběrného místa, když vypovím smlouvu?

Po ukončení smlouvy bude odběrné místo přepsáno zpět na původního odběratele.

8. Můžu využít službu BEZKOTLE.CZ když nejsem majitelem nemovitosti?

Pouze se souhlasem majitele. Dokumenty k tomu potřebné Vám rádi poskytneme.

9. Můžu využít službu BEZKOTLE.CZ i pro byt?

Služba bezkotle.cz je určená pro každého kdo topí plynovým kotlem nebo má alespoň přípojku.

10. Jaký je rozdíl mezi Nm3, kWh a GJ?

Nm3 = Normometr krychlový (Nm3) je jednotka objemu dodávaného plynu – naměřený Vaším plynoměrem
kWh = kilowatthodina je množství energie uložené v jednotce plynu
GJ = gigajoul je jednotka práce a energie, v našem případě se jedná o množství teplo. Tato jednotka se běžně používá pro měření množství dodaného tepla

11. Co když mám variantu s vlastním kotlem a ten v průběhu času přestane fungovat?

Na službu/produkt TEPLO S NOVÝM KOTLEM lze přejít kdykoliv, i v průběhu stávající smlouvy.

12. Pro koho je váš produkt vhodný?

Pro všechny kdo má plynovou přípojku a chce vytápět pomocí zemního plynu.

13. Zvládnu všechno to papírování?

BEZ STAROSTÍ = vše vyřídíme za Vás

14. Jak dlouho trvá přechod k vaší společnosti?

Záleží na Vaší smlouvě se stávajícím dodavatelem. Kontaktujte nás – zjistíme Vám to.

15. Čím se lišíte od ostatních dodavatelů?

My nabízíme službu nikoliv komoditu a to s úsporou Vašich financí.

16. A opravdu se nemusím už o nic starat?

Opravdu ne. Vyzkoušejte si nás.

17. Má váš produkt i jiné výhody než je cena?

Komfort. Naše služba je založena na tom, že za Vás vyřídíme veškeré úkony spojené s vytápěním Vašeho domova.