dále jen: „Zásady“

Pro koho jsou Zásady určeny?

Zásady se týkají zpracování Vašich osobních údajů, jakožto subjektů údajů, kteří byli na tyto Zásady odkázáni a dále všech návštěvníků webových stránek www.bezkotle.cz.

Jakožto správce a zpracovatel Vašich osobních údajů prohlašujeme, že Vaše osobní údaje považujeme za důvěrné a že s nimi budeme nakládat v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, neboť ochrana Vašich osobních údajů patří mezi základní zásady, kterými se při našem podnikání řídíme.

Kdo jsme? (Identifikační údaje správce)

Naše zákonné identifikační údaje jakožto správce a zpracovatele osobních údajů jsou následující:

Rayo Bezkotle, a.s.
Identifikační číslo: 09726551
Sídlo: V parku 2308/8, Chodov, 148 00 Praha 4
(dále též jen v prvním pádu množného čísla nebo jako: „společnost“)

Kontaktní údaje správce:
Martin Vavruša
E-mail: gdpr@bezkotle.cz
Tel: +420 295 568 600

Jaké osobní údaje sbíráme a zpracováváme?

V závislosti na účelu zpracování a za dále v těchto Zásadách uvedených podmínek o Vás sbíráme, spravujeme a zpracováváme následující osobní údaje:

• identifikační údaje, zejména jméno a příjmení a další identifikační údaje v nezbytně nutném rozsahu,
• kontaktní údaje, zejména telefonní číslo, adresu elektronické pošty, kontaktní adresu,
• případně další osobní údaje, o jejichž zpracování je subjekt údajů vždy výslovně nejpozději k okamžiku jejich zpracování informován.

Proč osobní údaje zpracováváme a jak je využíváme?

Některé Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat i bez Vašeho souhlasu:

• Vámi poskytnuté identifikační údaje pro účely elektronické komunikace (zejména prostřednictvím elektronické pošty), a to z titulu našeho oprávněného zájmu,
• identifikační, kontaktní a případně v nezbytném rozsahu další osobní údaje o Vás:
  • jakožto fyzických osobách – odběratelích našich služeb, odběr tepelné energie,
  • jakožto osobách jednajících za obchodního partnera naší společnosti (tj. zejména zástupců našich dodavatelů, odběratelů a jiných obchodních partnerů),

  a to vše za účelem jednoznačné identifikace pro plnění smlouvy uzavírané mezi příslušnou osobou se společností a pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy (tj. v rámci jednání předcházejících uzavření smlouvy ve formě zpracování poptávek, nabídek, návrhů smluv apod.) a následně pro ochranu našich práv a právem chráněných zájmů (např. pro účely vedení sporů o splnění smlouvy) vč. vedení databáze zákazníků, obchodních partnerů a jejich kontaktních osob,

• Vaši e-mailovou adresu získanou v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby, a to za účelem zasílání obchodních sdělení;
• za účelem zlepšení a rozvoje našich služeb a produktů prostřednictvím Vašich názorů v rámci dotazníků, anket, diskuzí, kdy sbíráme Vaši e-mailovou adresu, případně jiné údaje, které nám poskytnete;
• Vaše osobní údaje v nezbytném zákonném rozsahu pro splnění našich právních povinností, tedy (zejména identifikační, kontaktní, případně v nezbytném rozsahu další osobní údaje o fyzických osobách – vlastnících nemovitostí, dále pro vyhotovení, zaúčtování a archivaci smluv, objednávek a daňových dokladů v rámci vedení účetnictví apod.),
• za účelem zajištění fungování webových stránek, k přizpůsobení zobrazení stránek Vám na míru a k analýze návštěvnosti a chování návštěvníků, potřebujeme znát Vaši IP adresu a umístit na Váš počítač tzv. cookies.

Pro zpracování některých osobních údajů pro některé účely můžeme potřebovat Váš souhlas, tyto údaje i účel zpracování jsou vždy uvedeny v souhlasu, který nám poskytnete a o důvodech zpracování Vás budeme informovat před zpracováním údajů. Váš souhlas můžeme potřebovat například:

• pro marketingové činnosti jako jsou:
  • zasílání aktuálních informací, nabídek a jiných obchodních sdělení, v případě, že jste nám neposkytli Váš elektronický kontakt v souvislosti s prodejem výrobku nebo služeb, potřebujeme Vaši emailovou adresu,
  • sledování pohybu uživatelů na webových stránkách a profilování (zejména rozboru, hodnocení a odhadu aspektů týkajících se zejména Vašich minulých nákupů, preferencí, chování v obchodě, to vše za účelem poskytování a zlepšování našich služeb a produktů a jejich individualizaci co nejpřesněji dle Vašich potřeb), pro něž potřebujeme znát Vaši IP adresu a umístit na Váš počítač tzv. Cookies,
  • soutěže, pro něž sbíráme Vaše další identifikační a kontaktní údaje, případně nám v jejich rámci poskytujete i fotografický záznam či videozáznam,
• pro vedení zákaznické databá